Die ge`WIEV´te Konfliktklärung©

Proaktiv und methodisch geführte Konfliktgespräche sind ein wichtiges Instrument zur Klärung, denn sie machen Handlungsfelder offensichtlich, helfen neue Perspektiven einzunehmen, sorgen für Bewegung und erfordern klare und wirksame Entscheidungen.

Lernen Sie, mit kritischen Gesprächssituationen proaktiv und systematisch umzugehen. 

Nutzen Sie Ihre Konfliktfähigkeit, um aus der Reibung Energie zu schöpfen. So können Sie Herausforderungen gemeinsam meistern und dauerhaft vertrauensvoll, sicher und souverän zusammenarbeiten.

Ziel | Zielgruppe:

Ziel des 1-tägigen Seminars ist es, in praktischen Übungseinheiten zu lernen, wie Sie ein Gespräch vorbereiten und mit einem roten Faden Ihre Themen auf den Punkt bringen.

Zielgruppe für das Praxisseminar "Konfliktklärung"

Unser Praxisseminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die in ihren täglichen Aufgaben häufig mit Konflikten konfrontiert sind und lernen möchten, wie man diese effektiv und lösungsorientiert angeht. Insbesondere:

CEOs und Unternehmer: Führungskräfte mit großem Verantwortungsbereich, die das Betriebsklima positiv gestalten möchten.

Manager und Abteilungsleiter: Personen, die Arbeitsgruppen leiten und ein harmonisches, produktives Arbeitsumfeld sicherstellen wollen.

HR-Profis und Personalentwickler: Fachkräfte, die die Fähigkeiten der Mitarbeitenden im Umgang mit Konflikten verbessern möchten.

Kundenbetreuer: Fachkräfte, die den Umgang mit schwierigen Kunden souverän meistern wollen , um dann mit gezielter Konfliktklärung Kundenbindung zu erreichen.

Dieses Seminar ist besonders geeignet für diejenigen, die durch strukturierte und souveräne Methoden Konflikte nicht nur lösen, sondern auch präventiv vermeiden und dadurch die Effizienz und Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigern möchten.

Im Seminar trainieren Sie...

... in aufeinander aufbauenden Modulen wirksame Methoden und Strukturen für Ihre individuelle Gesprächsführung. Dazu gehören die bekannten Fragetechniken, eine professionelle Gesprächsstruktur sowie die Kunst des Zu- und Hinhörens. Im Praxisteil üben Sie die Vorbereitung konkreter Gesprächssituationen und wie Sie im Gespräch mit einem roten Faden Ihre Themen auf den Punkt bringen.

· Gesprächsführung mit Orientierung und klarer Struktur

· Die W.I.E.V. - Methode – Klärung auf Augenhöhe

· Mit einer einfachen Technik zu Ihrer natürlichen Empathie

· Fragensouverän und zielführend anwenden

· Gefühleerkennen und widerspiegeln

· Das wirklich Wesentliche erkennen und klären

· Die Kunst des Zu- und Hinhörens

· u.v.a.

Der Trainer: 

Oliver Groß ist Trainer aus Leidenschaft. Seit 1993 ist er Inhaber von rhetorikhaus und beschäftigt sich mit den Themen werteorientierte Rhetorik, Kommunikation und Führung sowie nachhaltige Konfliktklärung.

Er ist an Universitäten als Lehrbeauftragter aktiv, trainiert Wissenschaftler, Führungskräfte, Unternehmerinnen und Unternehmer und blickt auf weit über 1.000 Seminare, Webinare, Vorträge und Mentorings zurück.